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    2018江苏大学生村官面试模拟题:群众举报怎么办?

    信息来源:作者:点击率:日期:2017-11-16 21:34:13

    森林狼vs山猫 www.ovious.net [导读] 一、考生常见误区  1、答非所问,重点不明  大多数考生在看到群众举报类题目时,会出现审题不清的情况。题目中,明明只说你是一个值班工作人员,但是我们不少考生在作

     一、考生常见误区

      1、答非所问,重点不明

      大多数考生在看到群众举报类题目时,会出现审题不清的情况。题目中,明明只说你是一个值班工作人员,但是我们不少考生在作答时,会在接待之后,就着手进行调查取证,甚至会提到惩处相关责任人?;褂幸焕嗵饽棵髅魇橇斓既媚愦泶耸?,但是很多考生在作答的时候,就会在调查之后直接汇报领导,没有进行如何处理的作答。这两种作答都是没有权限意识的表现,也是我们考生容易犯的错误。

      2、千篇一律,亮点全无

      在面对处理群众问题的题目时,大多数考生在作答的时候,都会讲到“倒上一杯水”、“认真听取意见”这些套话,没有结合题目进行有针对性、细节化的作答。当然,这并不是说我们不能讲听取意见,在处理这类问题的时候,如果考生能结合题目讲到听取关于什么方面的意见,怎么倾听,怎么回答群众的提问,这样的作答才是具有针对性和个性化的。

      二、具体作答方法

      1、明晰定位,不再答非所问

      题目中,对于考生的身份定位只是值班人员,那么考生在作答的时候,就只需要进行接待记录工作,之后将记录转交给有处理权限的同事即可。如果题目中,明确说明领导让你处理此事,那么考生在作答的时候,就需要具体作答到接待—核实—处理三个部分。

      2、注重细节,不再千遍一律

      首先,接待部分??忌梢源幽托那闾?、认真记录—理解同情、安慰答疑—如有必要、进行道歉—初步表态、着手解决,四个部分去进行作答。

      其次,核实部分??忌梢源拥餮泻耸?mdash;结果处理两个部分去作答。在调研核实部分,考生可以向当事人了解情况、自己去实地调查、派人去核实情况、成立工作组等形式去展开作答。而结果处理部分,考生在作答时,可以分为情况属实和不属实两种情况。属实的话,就要处理解决。不属实则需要向大众解释。

      最后,处理部分??忌梢源忧榭鍪羰等绾未?、情况不属实如何处理两个部分去进行处理工作。情况属实,需要进行当事人追责;情况不属实,需要公布调查过程,还原事件本身。
     

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